Поле «Матрица»: несколько критериев — одна таблица
В редакторе Formo4ka есть тип matrix («Матрица»): строки — критерии, колонки — шкала. Респондент в публичной форме выбирает один вариант на строку (radio). Ниже — чем это лучше пачки отдельных rating, кейсы CSAT/NPS/HR и как добавить поле из кода продукта.
Зачем matrix, а не пять отдельных rating
Если спросить «скорость», «вежливость», «понятность» тремя отдельными шкалами, форма раздувается, а респондент теряет контекст «это одна оценка сервиса». Матрица держит критерии и общую шкалу в одном блоке.
В коде Formo4ka поле создаётся с rows и columns (плейсхолдеры «Строка 1…» / «Колонка 1…»). В публичной форме — HTML-таблица с radio: name привязан к строке, значение — индекс колонки. На узком экране таблица прокручивается по горизонтали.
Честно: это не Excel и не BI-сводная. Это поле формы для структурированной оценки. Аналитика дальше — в ответах и при необходимости в ИИ-аналитике.
Что есть в продукте
Есть
- Тип
matrixв панели ElementToolbar («Матрица») - Команда меню
/матрица(описание: таблица вопросов и ответов) - Редактируемые
rows/columnsв редакторе - Публичный рендер: один radio на строку
- Значение в Responses и экспорте (объект по строкам)
- Рядом с другими полями: phone, textarea, rating, signature…
Не обещаем
- Мультивыбор нескольких колонок в одной строке
- Автоматические «тепловые карты NPS» из коробки
- Что ИИ всегда сам подставит matrix без проверки preview
- Оплату респондента внутри формы
YooKassa в Formo4ka — биллинг подписки на тариф, не поле оплаты в анкете. Каталог типов — типы полей формы.
Как добавить поле
Откройте редактор → панель типов → Матрица (или введите /матрица). Подпишите вопрос. Замените плейсхолдеры строк на критерии, колонок — на шкалу («Плохо / Нормально / Отлично», «1–5», «Не согласен → Согласен»).
Не раздувайте сетку: 3–7 строк и 3–5 колонок обычно читаются лучше, чем «всё что вспомнили». Проверьте публичную форму с телефона — узкая таблица должна скроллиться предсказуемо.
Связанные шкалы: ранжирование, рейтинг и линейная шкала в каталоге типов; NPS-шаблон — /nps-opros-shablon.
Кейсы
1) CSAT по критериям сервиса
Строки: скорость, вежливость, решение вопроса. Колонки: Плохо / Нормально / Отлично. Рядом — textarea «что улучшить» и контакт по желанию.
Один экран вместо трёх rating. Не смешивайте в одной матрице и продукт, и доставку, и поддержку — разнесите по блокам.
2) «NPS-подобная» оценка по аспектам
Классический NPS — один вопрос 0–10 (шаблон). Matrix удобен, когда нужны несколько аспектов одной шкалой (продукт / поддержка / цена-ценность) без отдельного «промоутера» на каждый.
Не называйте матрицу «официальным NPS», если методика у вас другая — пишите честно «оценка по критериям».
3) HR / онбординг / пульс команды
Строки: понятность задач, нагрузка, обратная связь от руководителя. Колонки: шкала согласия. Можно рядом поставить шаблонные блоки с опросом сотрудников.
Не собирайте ПДн в матрице. Анонимность — настройка формы и коммуникации, не «магия поля».
4) Обратная связь после мероприятия / курса
Строки: контент, организация, польза. Колонки: 1–5. В конце — optional комментарий. Для записи на следующее занятие лучше отдельное поле booking, не колонка матрицы.
Что портит UX матрицы
Слишком много колонок
На телефоне таблица «плывёт». Держите короткую шкалу.
Неясные подписи строк
«Критерий 1» в проде — мусор. Пишите язык респондента.
Смешение шкал
В одной матрице «согласен» и «частота» путают. Одна логика колонок.
Ожидание multi-select
Модель — один radio на строку. Если нужны галочки по строке — другой паттерн (несколько multiSelect).
Пошагово
- Откройте редактор — новая или существующая форма.
- Добавьте «Матрица» — тип
matrixиз панели или/матрица. - Задайте строки и колонки — критерии × шкала; уберите плейсхолдеры.
- Подпишите вопрос — что именно оцениваем одной таблицей.
- Проверьте на телефоне — скролл и читаемость.
- Опубликуйте — ссылка, виджет или встройка; смотрите ответы.
Частые вопросы
Что такое поле matrix в Formo4ka?
Тип поля «Матрица» в редакторе: таблица из строк и колонок. В публичной форме респондент выбирает один radio на строку.
Чем matrix отличается от rating и linearScale?
Rating и linearScale — одна шкала на один вопрос. Matrix даёт несколько строк (критериев) и общие колонки в одной таблице.
Можно ли выбрать несколько колонок в одной строке?
Нет. На строку — один radio. Это модель «оценка по критерию», не multi-select.
Где добавить матрицу?
Панель типов редактора (ElementToolbar) или командное меню «/матрица». Тип в коде: matrix.
Как выглядят значения в ответах?
Объект: ключ — индекс строки, значение — выбранная колонка. Есть отображение и экспорт в Responses.
Можно ли через ИИ?
Надёжнее добавить matrix вручную из панели. После любой генерации проверяйте preview.
Удобно ли на телефоне?
Таблица с горизонтальным overflow. Не делайте избыточно широкую шкалу.
Есть лимиты?
Зависят от тарифа — см. /pricing.
Связанные страницы
Типы полей
Полный каталог редактора.
Подпись
Signature рядом с согласием.
Booking / слот
Запись временем, не шкалой.
NPS-шаблон
Когда нужен классический 0–10.
Соберите матрицу критериев за минуты
Добавьте matrix в редакторе, подпишите строки и колонки, проверьте с телефона. Без оплаты внутри формы и без выдуманных «конверсий».
Открыть Formo4ka