Formo4ka Logo Formo4ka

Опросы для бизнеса и сбор данных

Как собирать данные от клиентов и сотрудников онлайн, без Excel и переписок

Создайте опрос, анкету или форму заявки за 30 секунд. Отправьте ссылкой: в email, Telegram, WhatsApp, на сайт или в соцсети. Ответы попадут в единый кабинет с аналитикой и ИИ-сводками.

Посмотреть демо

Бесплатный старт: можно собрать опрос, проверить сценарий и отправить ссылку клиентам или сотрудникам без оплаты.

5 мин

чтобы собрать форму заявки или бриф

AI

помогает анализировать ответы

0 руб.

основной функционал бесплатно

Опрос для бизнеса

Опрос клиентов

Новая

ИИ-сводка

3 региона

Действие

В отчет

Как доставить опрос

4 способа отправить опрос клиентам и сотрудникам

Не нужно устанавливать приложения и настраивать сложные рассылки. Опрос работает по ссылке: открывается на телефоне, компьютере и планшете, а ответы сразу попадают в кабинет Formo4ka.

📧

По email

Скопируйте ссылку на форму и вставьте в письмо. Подходит для NPS после покупки, оценки сервиса, сбора обратной связи и анкет клиентов.

Пример: “Оцените заказ за 1 минуту” → ссылка на опрос.

💬

В Telegram / WhatsApp

Отправьте ссылку в личный чат, группу клиентов или командный канал. Это удобно для быстрых опросов, записи на услугу и заявок.

Сообщение, ссылка, ответ — без таблиц и ручного копирования.

🌐

На сайте

Вставьте форму в Tilda, WordPress, Readymag или кастомный сайт через iframe/JS. Можно просто поставить ссылку на кнопку “Оставить заявку”.

Подходит для посадочных страниц, услуг, поддержки и брифов.

📱

QR-код

Разместите QR-код на стойке, визитке, афише, в офисе или на мероприятии. Человек сканирует код и сразу открывает форму.

Хорошо работает для офлайн-точек, мероприятий и быстрых отзывов.

Как выглядит опрос

Простая форма, которую понятно заполнить с телефона

В хорошем бизнес-опросе нет лишних полей. Сначала человек понимает, зачем отвечает, затем проходит 3-6 вопросов и оставляет контакт только если он действительно нужен.

Опрос клиентов

Оцените качество сервиса

Займет меньше минуты

3 вопроса

1. Насколько вы довольны услугой?

1 2 3 4 5

2. Что можно улучшить?

Напишите комментарий...

3. Можно связаться с вами?

Телефон или email — необязательно

Что собирать

Какие данные можно собирать через Formo4ka

Опрос для бизнеса полезен только тогда, когда каждый вопрос нужен для решения: позвонить клиенту, улучшить сервис, понять команду, подготовить документ или передать задачу ответственному.

Тип данных
Примеры полей
Как использовать
Контакты клиентов
Имя, телефон, email, компания
Заявки, запись, лиды
Обратная связь
Оценка, NPS, комментарий
Качество сервиса, улучшения
Данные сотрудников
Вовлеченность, pulse-опросы
HR, обучение, команда
Документы и согласия
Реквизиты, подпись, согласие
Договоры, акты, внутренние заявки
Файлы и фото
Фото объекта, скан, вложение
Сервис, ремонт, осмотр
Запись на услугу
Дата, время, специалист
Салоны, консультации, клиники

3 главных сценария

На чем стоит сфокусироваться в первую очередь

Не нужно начинать сразу со всех процессов. Для первой версии достаточно выбрать одну задачу: понять клиентов, собрать обратную связь сотрудников или получить структурированные данные от партнеров.

Так проще запустить опрос, увидеть первые ответы и понять, какие поля действительно нужны бизнесу.

Опрос клиентов

Для сервиса и продаж: NPS, оценка качества, причины отказов, пожелания после покупки, заявки на повторную услугу.

Опрос сотрудников

Для HR и руководителей: pulse-опросы, вовлеченность, анонимная обратная связь, оценка обучения и сбор инициатив.

Анкета для партнеров и B2B

Для брифов и заявок: компания, задача, бюджет, сроки, файлы, реквизиты и контакт ответственного.

Начните с одного опроса, а не со всей автоматизации

Выберите один сценарий: опрос клиентов, сотрудников или партнеров. Так проще запустить первую форму и быстро увидеть пользу в ответах.

Пример: опрос и запись клиентов для салона красоты

Конкретный сценарий вместо абстракции: салон хочет собирать записи и понять, какие услуги выбирают чаще.

Такой же подход работает для клиники, консультаций, курсов, B2B-услуг, сервиса и любых процессов, где нужно собрать ответы без переписок.

1

Пишете ИИ задачу. “Сделай форму записи на услуги: имя, телефон, специалист, удобная дата и комментарий”.

2

Formo4ka собирает поля. Имя, телефон, специалист в выпадающем списке, дата в календаре и необязательный комментарий.

3

Отправляете ссылку клиентам. В Telegram подписчикам, в сторис, в email-рассылке или на кнопке сайта “Записаться онлайн”.

4

Ответы приходят в кабинет. Видно: понедельник — 5 записей, среда — 8 записей, самый популярный специалист — Анна.

5

ИИ строит сводку. “За неделю 34 записи. Пик — среда. 60% клиентов выбирают Анну. Добавьте еще одного мастера на среду”.

Мини-кейсы

Как бизнесы используют опросы без Excel и ручной переписки

Один принцип для разных ниш: человек заполняет короткую форму, а компания получает структурированные ответы в кабинете.

Важнее не “красивая анкета”, а понятный путь: создать опрос, отправить ссылку, увидеть ответы и принять решение.

Салон красоты

Собирает записи через форму: клиент выбирает услугу, специалиста и время. Менеджер подтверждает запись, а владелец видит самые популярные дни и услуги.

B2B-компания

Принимает брифы на услуги через форму: задача, бюджет, сроки, файлы и контакт ответственного. Меньше переписки, заявки не теряются.

HR-отдел

Проводит pulse-опросы раз в месяц. Сотрудники отвечают анонимно, а руководитель видит динамику вовлеченности и повторяющиеся проблемы.

3-6

вопросов достаточно для первого опроса

1

единый кабинет для всех ответов

AI

готовит сводку и основу отчета

24/7

опрос доступен клиентам в любое время

Как выбрать вопросы

Хороший опрос собирает только данные, по которым вы будете действовать

Перед публикацией проверьте каждый вопрос: поможет ли он позвонить клиенту, улучшить сервис, принять HR-решение или подготовить отчет. Если нет — вопрос лучше убрать.

1. Начните с цели

Не “собрать побольше данных”, а “понять причины отказов”, “оценить обучение” или “записать клиента на услугу”.

2. Оставьте 3-6 вопросов

Для первого опроса хватит оценки, причины, комментария и контакта. Длинные анкеты лучше разбивать на отдельные сценарии.

3. Добавьте свободный ответ

Открытый комментарий часто показывает проблему, которую нельзя заранее заложить в варианты ответа.

4. Решите, нужен ли контакт

Для анонимного HR-опроса контакт лучше убрать. Для заявки или записи телефон нужен, иначе менеджер не сможет продолжить диалог.

Аналитика и отчеты

Ответы превращаются в понятные решения

В личном кабинете ответы можно фильтровать по регионам, организациям, статусам, источникам и ответственным.

ИИ помогает быстрее увидеть: повторяющиеся темы, перспективных клиентов, проблемные зоны и основу текстовой сводки для руководителя.

Фильтры

Регионы, организации, статусы, источники, типы заявок и ответственные.

Графики

Подготовьте визуальные данные для внутреннего отчета или встречи.

AI-сводки

Суммаризация открытых ответов, комментариев клиентов и идей сотрудников.

Приоритеты

Быстро выделяйте срочные заявки, крупные организации и повторяющиеся проблемы.

Частые задачи бизнеса

Если вы ищете, как быстро собрать данные от клиентов или сотрудников

Formo4ka закрывает задачи, которые обычно решают через таблицы, переписку и ручные анкеты. Вместо этого вы создаете онлайн-форму, отправляете ссылку и получаете структурированные ответы.

Подходит для SEO-сценариев: опрос клиентов, опрос сотрудников, сбор обратной связи, форма заявки онлайн и анализ ответов с ИИ.

Отправить опрос клиентам Для email, мессенджеров и сайта: ссылка, QR-код, iframe или кнопка на странице. Сделать форму обратной связи Для оценки сервиса: отзывы клиентов, причины отказов, NPS, CSAT и предложения по улучшению. Запустить опрос сотрудников Для HR: вовлеченность, обучение, инициативы, анонимная обратная связь и внутренние проверки. Разобрать ответы и комментарии Для отчетов: фильтры, графики, ИИ-сводки и экспорт данных для команды.

Основной функционал бесплатно

Можно начать с одной формы и проверить процесс

Создайте форму

Опишите задачу, отредактируйте поля и настройте структуру.

Отправьте ссылку

Передайте форму клиентам, сотрудникам или партнерам.

Соберите ответы

Проверьте сценарий, обработайте ответы и решите, как масштабировать процесс.

Попробуйте на своем процессе

Опишите опрос, а ИИ соберет форму под вашу задачу

Например: “опрос клиентов после покупки с оценкой сервиса”, “pulse-опрос сотрудников на 5 вопросов” или “анкета для записи на консультацию”.

1 шаг

Опишите задачу

ИИ

Соберет поля

ссылка

Отправьте клиенту

Частые вопросы для бизнеса

Собрали вопросы про отправку опросов, встраивание на сайт, единый кабинет, аналитику и анонимные ответы.

Можно ли отправить опрос по email? ⌃

Да. Вы копируете ссылку на форму и вставляете ее в письмо. Клиент переходит по ссылке, отвечает с телефона или компьютера, а ответ приходит в ваш кабинет.

После покупки: NPS, оценка доставки, комментарий.

После услуги: качество сервиса, повторная запись, пожелания.

Можно ли встроить опрос на сайт? ⌃

Да. Опрос можно встроить через iframe для Tilda, WordPress и Readymag, через JS-код для кастомного сайта или просто поставить ссылку на кнопку.

Пример: кнопка “Оценить сервис” после покупки или “Записаться онлайн” на странице услуги ведет на форму Formo4ka.

Будут ли ответы сразу в одном месте? ⌃

Да. Все ответы попадают в личный кабинет, где их можно фильтровать, группировать, смотреть в таблице, строить графики и выгружать в Excel.

  • 1. Клиент или сотрудник заполняет опрос.
  • 2. Ответ появляется в кабинете.
  • 3. ИИ помогает собрать краткую сводку по открытым ответам.
Можно ли фильтровать ответы по сегментам? ⌃

Да, если поле есть в форме, по нему удобно разбирать ответы. Например: тип клиента, город, источник, отдел, услуга, оценка, дата или ответственный менеджер.

Практический пример: можно отдельно посмотреть ответы новых клиентов, повторных клиентов или сотрудников конкретного отдела.

Подходит ли для опроса сотрудников? ⌃

Да. Formo4ka подходит для внутренних и анонимных опросов сотрудников, когда нужно быстро понять настроение команды, собрать инициативы или проверить качество процесса.

pulse-опросы анонимная обратная связь оценка обучения сбор инициатив

Для анонимного сценария не добавляйте обязательные поля “email”, “телефон” и “имя”.

Можно ли построить отчет и графики? ⌃

Да. Ответы можно превратить в основу отчета: сгруппировать заявки, выделить проблемные темы, собрать сводку по открытым комментариям и подготовить визуальные выводы.

Фильтры: регион, статус, организация.

Графики: динамика и распределение.

ИИ: краткие выводы по ответам.

Какие формы чаще всего создают компании? ⌃

Чаще всего бизнес начинает с форм, где много повторяющихся данных. Это заявки от клиентов, обратная связь после услуги, анкеты для договоров, опросы сотрудников, брифы и регистрации.

форма заявки анкета договора опрос клиентов HR-опрос
Нужен ли сайт, чтобы принимать заявки через Formo4ka? ⌃

Нет, сайт не обязателен. Форму можно опубликовать по ссылке и отправить клиентам в мессенджере, письме, соцсетях или разместить в профиле компании.

Если сайт есть: ссылку на форму можно поставить на кнопку “Оставить заявку”, “Получить расчет” или “Заполнить бриф”.

Можно ли использовать формы для филиалов и отделов? ⌃

Да. Один сценарий можно масштабировать на филиалы, регионы и отделы. Например, создать формы для продаж, поддержки, HR, логистики и клиентского сервиса.

В ответах удобно смотреть: регион, отдел, ответственного, статус заявки и источник обращения.

Можно ли начать бесплатно? ⌃

Да. Основной функционал доступен бесплатно. Можно создать форму, отправить ссылку, собрать ответы и проверить бизнес-сценарий без отдельной разработки.

Для старта достаточно одного сценария: заявка, бриф, договор, опрос сотрудников или обратная связь после услуги.

Что получает бизнес

Не просто форма, а понятный поток данных

Formo4ka помогает превратить хаотичные сообщения, таблицы и ручной сбор данных в единый процесс: клиент или сотрудник заполняет форму, а команда получает структурированные ответы.

Меньше ручного ввода

Данные приходят сразу в нужной структуре: контакты, реквизиты, регион, файлы, подписи и комментарии.

Быстрее решения

Ответы проще сортировать: по срочности, типу клиента, организации, статусу или ответственному.

Понятнее отчеты

ИИ помогает сделать сводку: выделить частые темы, проблемы, запросы клиентов и идеи сотрудников.

Легче масштабировать

Один успешный сценарий можно повторить: для филиалов, отделов, партнеров, мероприятий и новых услуг.