Добавьте на сайт текстового ИИ-ассистента, который заменяет первую линию поддержки, учитывает поведение посетителя и общается как человек — строго по вашей базе знаний.
Простое определение
Это чат, который размещается поверх страниц вашего сайта. Посетитель задаёт вопрос обычными словами, а ИИ-консультант формирует ответ по тем источникам, которые вы добавили и включили.
Посетитель видиткнопку или строку чата, ответы и переходы к нужным разделам.
Вы управляетеисточниками знаний, оформлением, приветствием и диалогами.
[ сценарии ]
01
Типовые обращения закрывает сам, без ожидания менеджера.
02
Уточняет задачу и сравнивает варианты словами посетителя.
03
Работает только с включёнными страницами, текстом и файлами.
Запрашивает актуальные данные из подключённых систем.
05
Нестандартные случаи уходят менеджеру с полным контекстом диалога.
База знаний
Formo4ka использует только включённые в проект материалы. Вы решаете, какие страницы и документы могут участвовать в ответах.
Страницы сайтаСервис находит страницы по URL. Нужные можно включить, ненужные — исключить.
Текст вручнуюДобавьте факты, инструкции или FAQ, которых нет на публичных страницах.
ДокументыПоддерживаются PDF, DOCX и TXT размером до 20 МБ.
Обновление источниковМожно повторно найти страницы, обновить набор и удалить материалы.
ИИ-АГЕНТ · БАЗА ЗНАНИЙ
Доставка и оплатаваш-сайт.ru/delivery
ГотовоКаталог товаровваш-сайт.ru/catalog
ГотовоАрхив новостейваш-сайт.ru/news
ИсключеноУсловия возврата.pdfЗагруженный файл
ГотовоИнтерфейс продукта Управление источниками знаний
От идеи до сайта
Укажите адрес сайта и расскажите, с какими вопросами должен помогать ИИ-чат.
Выберите страницы, добавьте собственный текст или документы.
Задайте обычный, уточняющий и неизвестный вопрос до публикации.
Выберите формат запуска, цвет, иконку, название и приветствие.
Вставьте готовый JS-сниппет перед </body> в общем шаблоне и запустите проверку.
КОД ДЛЯ САЙТА
Код можно скопировать или отправить разработчику из кабинета.
<script async
src="https://formo4ka.ru/widget.js"
data-project="ваш-проект">
</script>Интерфейс продукта
Название, иконка и приветствие адаптируются под бизнес. Посетитель видит компактный запуск или полноценный диалог — вы решаете, что показать на странице.
Приветствие, подсказка поля и кнопка отправки настраиваются под ваш сайт.
Отвечает по статусам и условиям, не уводя посетителя со страницы.
Продолжает диалог в контексте и объясняет условия понятным языком.
Интеграции
Свяжите чат с CRM, таблицами, ERP, мессенджерами и автоматизациями через готовые интеграции или API.
Google Sheets
1С
amoCRM
Битрикс24
Telegram
HubSpot
Notion
Slack
Make
Zapier
WordPressСтоимость
Создайте агента, добавьте материалы и проверьте ответы до установки. Использование ИИ-виджетов включено в тарифы Pro и Ultra.
Посмотреть тарифы и условия →СОЗДАНИЕ И ТЕСТ
0 ₽на текущем этапеДля публикации ИИ-виджета на сайте выберите тариф Pro или Ultra.
Создать ИИ-чатFAQ
Короткие ответы о работе, установке и ограничениях продукта.
Это чат для посетителей сайта. Он открывается по кнопке или из строки ввода, принимает вопрос и формирует ответ по материалам, которые владелец добавил в базу знаний.
В обычном онлайн-чате каждое сообщение читает сотрудник. ИИ-чат сам отвечает по выбранным источникам, а диалог можно передать человеку, когда автоматического ответа недостаточно.
Из включённых страниц сайта, добавленных вручную текстов и загруженных документов. Материалы можно включать, исключать, обновлять и удалять.
Да. В кабинете доступны файлы PDF, DOCX и TXT до 20 МБ. Чат использует извлечённый из них текст.
Виджет должен сообщить, что не нашёл точных сведений, попросить уточнить вопрос или предложить передачу менеджеру. Перед запуском проверьте это поведение на своих материалах.
Скопируйте персональный JS-код из раздела установки и разместите его в общем шаблоне сайта перед закрывающим тегом </body>. После публикации запустите проверку установки в кабинете.
Для настройки знаний и внешнего вида программирование не требуется. Если у вас нет доступа к коду, настройкам Tilda, WordPress, Битрикс или тег-менеджеру, передайте готовый сниппет администратору сайта.
Да. Можно выбрать формат запуска — иконку или строку, настроить основной цвет, форму кнопки, значок, имя, приветствие, статус и подсказку поля ввода.
Да. Диалог получает статус передачи, после чего сотрудник может продолжить его в инбоксе. Для таких обращений предусмотрены уведомления на email и в подключённый Telegram.
Да. В процессе создания есть предпросмотр, где можно задать вопросы по выбранным сценариям и проверить ответы до публикации.
Создание и тестирование доступны бесплатно. Публикация ИИ-виджета на сайте входит в тарифы Pro и Ultra — актуальные условия смотрите на странице тарифов.
Для вашего сайта
Укажите домен — соберём ИИ-консультанта по вашим материалам и подготовим его к установке.