Шаблон для HR
Готовые шаблоны опросов wellbeing для диагностики выгорания: от короткого 5-вопросного пульса до полного опроса с шкалой MBI. Запустите за 5 минут и выявите проблемы раньше, чем они выльются в увольнение.
Бесплатный старт: создайте форму, отправьте ссылку и соберите ответы без оплаты.
5-12
вопросов, 1-4 минуты на заполнение
5 мин
от настройки до запуска
Анонимно
честные ответы о здоровье
Wellbeing-опрос
Диагностика выгорания
1. Как вы себя чувствуете на этой неделе?
2. Чувствуете ли вы эмоциональное истощение?
Уровень выгорания
Средний
Ответили
78%
Зачем нужен wellbeing-опрос
Wellbeing-опрос измеряет физическое, эмоциональное и ментальное состояние сотрудника. Он фиксирует признаки выгорания задолго до того, как они приведут к увольнению. В отличие от eNPS (лояльность) wellbeing показывает реальное самочувствие человека. Можно «гореть» работой и одновременно выгорать.
По данным Gallup (2025), 23% сотрудников в мире испытывают ежедневное эмоциональное истощение. В России показатель выше — 31%. Выгорание не случается за день: оно накапливается месяцами. Wellbeing-опрос ловит проблему на ранней стадии, когда ещё можно действовать.
Wellbeing-опрос
Физическое, эмоциональное, ментальное здоровье. Шкала MBI, баланс работы/жизни, нагрузка. Раз в квартал.
Опрос вовлечённости (eNPS)
Лояльность к компании, мотивация, готовность рекомендовать. Один вопрос 0-10 + блоки. Раз в квартал.
Пульс-опрос
3-5 вопросов, 1-2 минуты. Быстрый сигнал о текущем настроении. Еженедельно или ежемесячно.
Аналогия: eNPS — «горит ли человек работой». Wellbeing — «как он себя чувствует». Можно гореть, но при этом лежать с выгоранием. Wellbeing-опрос ловит это расхождение за 2-3 месяца до падения eNPS.
Диагностика
Выгорание по МОЗ (Международная классификация болезней, ICD-11) — это синдром, вызванный хроническим стрессом на рабочем месте. Он проявляется в трёх измерениях. Wellbeing-опрос фиксирует каждое из них.
Три варианта — от короткого 5-вопросного пульса до полного опроса с шкалой MBI. Каждый шаблон ведёт в Formo4ka с готовым промптом.
5 вопросов
Минимальный набор для ежемесячного мониторинга. Настроение, истощение, нагрузка, баланс и свободный ответ. Сотрудник тратит меньше минуты.
12 вопросов
Диагностика по трём измерениям выгорания: эмоциональное истощение, деперсонализация, редукция достижений. Научно обоснованная структура. 3-4 минуты.
8 вопросов
Структурированный опрос по трём блокам: эмоции, нагрузка, отношения в команде. Подходит для квартальной диагностики. 2-3 минуты.
Пошаговый гайд
От выбора шаблона до действий по результатам. Каждый шаг — с конкретикой и ошибками, которых нужно избегать.
Короткий пульс (5 вопросов, 1 минута) — для ежемесячного мониторинга. Полный опрос с MBI (12 вопросов, 3-4 минуты) — для квартальной диагностики. Начните с короткого: если показал проблемы — углубитесь.
Отключите сбор имён, email и телефонов. Wellbeing-опрос — самый чувствительный из HR-опросов. Сотрудники не будут честно говорить о выгорании, если видят поле «Имя».
Вторник или среда утром — лучшее время. Понедельник — сотрудники ещё «не присели». Пятница — думают о выходных. Избегайте периода отпусков и больших дедлайнов.
Разошлите ссылку в корпоративный чат или email. Одно напоминание через 2-3 дня. Не больше. Объясните цель: «Хотим понять, как вы себя чувствуете, чтобы помочь».
Проанализируйте результаты и обсудите на командном созвоне. Предложите конкретные меры: сокращение нагрузки, дни без встреч, перераспределение задач. Повторите опрос через 6 недель.
Чеклист полей
Каждый вопрос — с пояснением, зачем он нужен и что даёт. Не все поля обязательны: выберите те, по которым будете действовать.
Главное правило: если вы не планируете реагировать на результат вопроса — не задавайте его. Пустые вопросы убивают доверие к опросу.
"Как вы себя чувствуете на этой неделе?" Шкала 1-5. Самый быстрый индикатор общего состояния. Если среднее падает 2 недели подряд — что-то происходит.
"Чувствуете ли вы, что эмоционально истощены?" Шкала 1-7 (по МBI). Ключевой показатель выгорания. Балл 5+ — сигнал к действию. Балл 6-7 — кризис.
"Справедлива ли текущая нагрузка?" Шкала 1-5. Выгорание не случается за день — оно накапливается. Нагрузка 4-5 два месяца подряд = проблема.
"Удаётся ли вам балансировать между работой и личной жизнью?" Шкала 1-5. Низкий баланс — предвестник выгорания, даже если eNPS пока высокий.
"Появлялось ли у вас циничное отношение к коллегам или клиентам?" Шкала 1-7 (по МBI). Второе измерение выгорания. Цинизм — признак отчуждения от работы.
"Чувствуете ли вы, что ваша работа бесполезна?" Шкала 1-7 (по МBI). Третье измерение выгорания. Ощущение бесполезности — сильный предиктор увольнения.
"Как бы вы оценили атмосферу в команде?" Шкала 1-5. Плохие отношения — один из топ-3 драйверов выгорания (Gallup, 2025).
"Получаете ли вы достаточную поддержку от руководителя?" Шкала 1-5. Качество руководства — главный драйвер удержания в 68% компаний.
"Влияет ли работа на ваше физическое здоровье?" Шкала 1-5. Бессонница, головные боли, проблемы с ЖКТ — телесные симптомы выгорания.
"Что бы вы изменили в условиях работы?" Свободный текст. Повторяющиеся ответы — сигнал к действию. Единичные жалобы — нет.
Пример из практики
Мария Соколова, L&D-менеджер IT-компании (Казань, 60 сотрудников в техническом блоке). Задача: за последние 2 месяца уволились 4 ключевых разработчика, ещё 3 подали заявления. Стоимость замены одного senior-разработчика — от 1,5 млн рублей.
Решение: запустила квартальный wellbeing-опрос с шкалой MBI через Formo4ka. 12 вопросов, 3-4 минуты, анонимно. Разослала ссылку в Slack во вторник утром. Ответили 82% команды (49 из 60).
Результат: средний балл по эмоциональному истощению — 5.2 из 7 (критический порог — 5.0). Деперсонализация — 4.1 из 7. Свободные ответы выявили конкретную проблему: «непонятные приоритеты», «частые переключения между задачами», «отсутствие обратной связи от тимлидов». Мария провела серию 1-on-1 с тимлидами, внедрила еженедельный стендап приоритетов и дни без встреч по средам. Через 6 недель повторный опрос показал: истощение — 3.8, деперсонализация — 2.9. Ни один из сотрудников не уволился.
12 вопросов, 3-4 минуты
Полная диагностика по трём измерениям MBI. Сотрудники ответили за 4 минуты — формат не утомил.
82% отклик
Анонимность + объяснение цели = доверие. Сотрудники знали, что ответы приведут к действиям.
4 увольнения предотвращены
Без опроса проблема стала бы ясна только через квартал — когда бы уволились ещё 3-4 человека.
Частые ошибки
Пять ошибок, из-за которых HR получают низкий отклик и бесполезные данные.
Wellbeing — самый чувствительный из HR-опросов. Сотрудники не будут честно говорить о выгорании, если видят поле «Имя». Анонимность — обязательное условие.
Сотрудник сообщил о выгорании — и ничего не изменилось. Через месяц он уволится, а вы даже не поймёте почему. Действуйте за неделю, показывайте результат.
Wellbeing-опрос не пульс. Не запускайте его каждую неделю. Раз в квартал — оптимально. Частые опросы утомляют и снижают отклик.
Пятница вечером — сотрудники думают о выходных. Понедельник утром — ещё не включились. Период отпусков — ответят 30-40%. Вторник или среда утром — лучшее время.
Истощение 5.2 на одном замере — это сигнал, но не приговор. Сравнивайте с прошлым кварталом. Три замера за год — тренд. Один замер — шум.
Полноценный квартальный опрос: eNPS + 6 блоков, 10-15 вопросов, бенчмарки.
HRГотовые шаблоны еженедельных и ежемесячных пульс-опросов на 3-5 вопросов.
ITСпециализированный шаблон: технический долг, код-ревью, автономия, инструменты.
КомпенсацииОценка зарплаты, бонусов, benefits и рыночного соответствия для удержания сотрудников.
КультураДиагностика ценностей, доверия, коммуникации и соответствия культуре компании.
Как проводить внутренние опросы сотрудников в 2026 году: что спрашивать, а что нельзя
ПульсПульс-опросы для команды: готовые шаблоны еженедельных и ежемесячных опросов
eNPSШаблон опроса вовлеченности сотрудников и eNPS 2026
КультураОпрос корпоративной культуры и ценностей компании
КомпенсацииОпрос удовлетворённости компенсациями и benefits
Ответы на главные вопросы про диагностику выгорания в команде.
Wellbeing-опрос фокусируется на физическом, эмоциональном и ментальном здоровье сотрудника. Измеряет стресс, выгорание, баланс работы и жизни. eNPS измеряет лояльность к компании — один вопрос «Рекомендуете ли вы компанию?» 0-10. Wellbeing показывает, как человек себя чувствует, eNPS — насколько он горит работой. Часто проблемы с выгоранием видны в wellbeing-опросе за 2-3 месяца до падения eNPS.
Оптимальная частота — раз в квартал. Пульс-формат (5 вопросов) можно запускать раз в месяц, но полный опрос (10-12 вопросов) — не чаще раза в квартал. Исключение — кризисные периоды: реструктуризация, массовые увольнения, смена руководства — тогда можно сократить интервал до 6 недель.
Да, обязательно. Wellbeing — самый чувствительный из HR-опросов. Сотрудники не будут честно говорить о выгорании, если видят поле «Имя» или «Email». Анонимность — единственная гарантия честных ответов о ментальном здоровье.
1) Не откладывайте — обсудите результаты на командном созвоне в течение недели. 2) Предложите конкретные меры: сокращение нагрузки, дни без встреч, перераспределение задач. 3) Введите регулярные 1-on-1 с руководителем. 4) Предложите программу поддержки (EAP, психолог, коворкинг-дни). 5) Повторите опрос через 6 недель для отслеживания динамики.
Да, и это даже важнее. Удалённые сотрудники реже говорят о выгорании — у них нет «курилки» для обсуждения проблем. Wellbeing-опрос — единственный канал, через который они могут честно сказать о стрессе или изоляции. Отправьте ссылку в Slack/Teams и собирайте ответы анонимно.
5 вопросов = 1 минута (ежемесячный пульс). 10-12 вопросов = 3-4 минуты (квартальная диагностика). Больше 15 вопросов — сотрудники бросают форму на середине. Для полной диагностики с шкалой MBI достаточно 12 вопросов.
Технически да, но не стоит. Wellbeing — про здоровье и нагрузку. Вовлечённость — про мотивацию и лояльность. Объединённый опрос на 20+ вопросов утомляет и снижает отклик. Лучше запускать их в разные недели: один месяц — wellbeing, через месяц — eNPS.
Для динамики достаточно квартальной частоты. Один замер показывает картину, три замера за год — тренд. Сравнивайте средние баллы по блокам: если эмоциональное истощение растёт 2 квартала подряд — это системная проблема. Если настроение упало после изменений — это реакция.
Выберите шаблон, отредактируйте вопросы, отправьте ссылку команде. Бесплатный старт, без регистрации по карте.
